Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden en leveringen van Futuris Solutions, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2. Eventuele voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen en aanvullingen zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze schriftelijk door Futuris Solutions zijn aanvaard.

1.3. Indien Futuris Solutions afwijkingen van deze algemene voorwaarden toestaat, behoudt zij te allen tijde het recht om naleving van deze voorwaarden te eisen. De Klant kan hieraan geen rechten ontlenen.

1.4. Deze voorwaarden gelden ook voor alle overeenkomsten waarbij derden betrokken moeten worden voor de uitvoering.

1.5. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling wordt een nieuwe bepaling opgesteld die wettelijk is toegestaan en zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

1.6. Futuris Solutions behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf publicatie en vervangen alle eerdere versies. De Klant wordt geacht wijzigingen te accepteren na bekendmaking.

2. Aanbiedingen en Offertes

2.1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2.2. De Klant staat in voor de juistheid van de verstrekte informatie waarop Futuris Solutions haar offerte baseert. Eventuele wijzigingen dienen tijdig te worden doorgegeven.

2.3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Futuris Solutions niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

2.4. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven, en exclusief bijkomende kosten, zoals sms-kosten of externe integratiekosten.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke acceptatie of bevestiging door Futuris Solutions.

3.2. Aanvullingen en wijzigingen zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging.

3.3. Facturen dienen als correcte weergave van de overeenkomst, tenzij binnen zeven (7) dagen schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

3.4. Futuris Solutions behoudt zich het recht voor om vooraf zekerheid te eisen omtrent de nakoming van verplichtingen door de Klant.

4. Levering en Termijnen

4.1. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.2. Leveringstermijnen starten pas nadat alle benodigde informatie door de Klant is verstrekt.

5. Abonnementen en Uitbreidingen

5.1. Abonnementen zijn maandelijkse overeenkomsten met automatische verlenging, tenzij schriftelijk opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

5.2. Uitbreidingen, zoals AI-chatbots of sociale media-planners, kunnen los worden aangeschaft of als onderdeel van een abonnement worden toegevoegd.

5.3. Additionele kosten, zoals sms-gebruik, worden maandelijks berekend en toegevoegd aan de factuur.

6. Prijzen en Betalingen

6.1. Alle prijzen zijn exclusief btw. Setup-kosten worden vooraf in rekening gebracht.

6.2. Betaling geschiedt via automatische incasso. De Klant zorgt voor voldoende saldo op de rekening.

6.3. Bij betalingsachterstand behoudt Futuris Solutions zich het recht voor om diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Futuris Solutions is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het bedrag van de laatste zes (6) maanden aan facturen. Directe schade omvat redelijke kosten om:

De oorzaak en omvang van de schade vast te stellen.Tekortkomingen te herstellen, indien Futuris Solutions hiervoor verantwoordelijk is.

7.2. Futuris Solutions is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving of gevolgschade.

7.3. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de correcte implementatie en het gebruik van de AI-diensten en overige functionaliteiten.

8. Annulering en Opzegging

8.1. De Klant kan abonnementen schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

8.2. Setup-kosten worden niet gerestitueerd bij opzegging.

8.3. Bij voortijdige beëindiging door de Klant blijft de volledige betalingsverplichting voor de resterende looptijd van kracht.

8.4. Futuris Solutions behoudt zich het recht voor om een abonnement of dienst direct te beëindigen bij misbruik of schending van de algemene voorwaarden.

9. Intellectuele Eigendom

9.1. Alle door Futuris Solutions verstrekte materialen en tools, inclusief AI-modellen, blijven eigendom van Futuris Solutions. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verkopen of verspreiden.

9.2. Bij schending van intellectuele eigendomsrechten is Futuris Solutions gerechtigd schadevergoeding te eisen.